毎朝のトイレ掃除
テクノデータハウスでは、毎朝出勤した者から事務所の掃除を行います。
窓ガラス拭き、掃除機かけ、晴れの日は前面道路・駐車場のゴミ拾い等を全員で行います。
中でも、事務所オープンから一日も欠かさず行っているのが、トイレ掃除です。
一番疎かになりがちな場所ですし、あまり誰もやりたがらない場所でもあります。
だから、トイレはみんなできれいにしようということで、続けているのです。
基本的にトイレ用の柄がついたブラシ等は使用せず、素手で雑巾を使って掃除しております。
学生時代、会社訪問に行くときにゼミの先生が、「まずトイレを見なさい 他がそれなりでもトイレが汚い会社は駄目だ」と言われました。
飲食店でも、いくら建物が古くてもトイレがキレイなお店は、味も確かでお客様志向のところが多いです。
コンビニでも店によって、トイレの清潔さは全然違いますね。「繁盛店だから忙しくて」は理由になりませんね。お客様の印象は、一瞬です。
以前松下幸之助さんの本を読んだとき、書かれていたことですが「駄目になった会社は、トイレと社員食堂が汚い」と言う内容が書かれてありました。
要するに人があまり注目しない「舞台裏」が大事、 形より中身がどうなのかが重要です。
まさに、住宅会社としての「姿勢」も全てその部分に表されると思います。
私の好きな言葉は「凡事徹底」。
平凡なことができていない人間に、決して大きなことなど出来ないのではないでしょうか。
ましてや、お客様の大事な住宅という「命」を預かる仕事をお請けする者としての原点だと思います。
まだまだ我々の「気付き」のレベルは低いですが、日々成長していきたいです。
日時: 2006年05月17日 09:05 | コメント (0) | トラックバック (0)