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挨拶・一期一会を大切に

申し訳ございませんが、今日は定休日の木曜日なのでお休みを頂戴しております。

挨 拶 

 挨拶で心がけていることは、その人の名前を必ずつけることです。
 
 たとえば「鈴木さん おはようございます」というように。

 ただ挨拶だけをするより、相手の名前を呼んで挨拶しますと、それだけで喜ばれます。

 親近感を覚えます。

 不思議なもので、自分の名前には敏感に反応するのが人間です。

 名前をつけるだけで挨拶に血が通います。

                 鍵山秀三郎さん 「一日一話」より


 緑ヶ丘オープンハウスに来場されたお客様をご案内するときに、名刺をお渡して自己紹介し「お客様のお名前教えていただけますか?」とお聞きさせて頂くのですが、お声かけするタイミングが悪いと「えっ ちょっと見にきただけですから」と 警戒されてしまいます。

お客さんをご案内する時は、「お名前をつけてから案内・説明をする」だけで全然違います。

名前をつけてお呼びすると 「血が通う」 まさにその通りですね。

私は「一期一会」という言葉を大切にしています。 折角ご来場下さったお客様に、出来るだけリラックスして、楽しくご案内させて頂く、また、自分が逆の立場になって「いやだな」と思うことは絶対にしない。それが私のモットーであります。

どうぞ安心してご来場くださいませ。

日時: 2006年05月25日 08:38 | コメント (0) | トラックバック (0)

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